La présente politique explique les pratiques de neralareno.world concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur en France (RGPD).

Données collectées et finalités

Nous recueillons certaines informations nécessaires pour enregistrer, traiter et expédier vos commandes ou répondre à vos demandes.

• Coordonnées (nom, adresse, téléphone, email) pour la gestion des commandes et la relation client.
• Données d’achat, historique de navigation sur le site, et préférences déclarées lors de l’utilisation du service.
• Informations de paiement lors de la validation de commande, protégées par des systèmes cryptés reconnus.
• Toute autre donnée fournie volontairement dans les échanges avec notre équipe.

Utilisation de vos informations

Les données collectées servent exclusivement à la finalité expliquée, et restent confidentielles sauf cas prévus par la loi.

• Gestion de la livraison et du suivi de vos achats, ou réponse à votre question.
• Amélioration de la qualité de notre service client, et personnalisation des recommandations.
• Respect des obligations légales et fiscales relatives à la vente d’articles vestimentaires.
• Analyse statistique anonyme de l’utilisation du site pour adapter notre offre.

Base légale du traitement

Le fondement du traitement repose sur l’exécution du contrat de vente ou sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vos droits sont mentionnés ci-dessous et s’exercent sans justification particulière, sauf disposition contraire imposée par la loi.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans nécessité liée à la gestion de votre commande (livraison, paiement).

• Transmission de votre adresse au transporteur uniquement pour l’acheminement de la commande.
• Accès sécurisé des partenaires techniques pour le paiement ou l’hébergement, soumis à confidentialité.
• Obligations légales de communication à l’administration française ou européenne (ex : contrôle fiscal).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données. L’accès à ces informations est limité aux collaborateurs autorisés, et soumis à contrôle régulier.

Vos droits

Conformément à la législation, vous bénéficiez de droits : accès, rectification, effacement et limitation du traitement.

• Demander la rectification ou la suppression de tout ou partie de vos données.
• Obtenir copie et accès à vos renseignements détenus par notre service.
• Limiter ou s’opposer au traitement sous conditions prévues par la loi.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique et pour analyser l’expérience utilisateur, dans le respect du RGPD.

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Contact

Pour toute question relative à vos droits ou aux données personnelles, contactez notre équipe dédiée via le formulaire disponible en ligne.

Modifications de la politique

Nous pouvons ajuster cette politique pour garantir la conformité réglementaire, avec affichage des mises à jour sur cette page.